Проблема с пополнением баланса

Если при пополнении баланса оплата на стороне кассы «висит» бесконечной загрузкой и платёж не проходит — дело в сертификате безопасности. По новому закону РФ для корректной работы платёжных сервисов в браузере должен быть установлен сертификат Минцифры (НУЦ Минцифры России). Без него соединение с кассой не устанавливается, и пополнение становится невозможным.

Решение 1. Установить сертификат Минцифры

Скачайте и установите корневой сертификат Минцифры для вашей системы (Windows, macOS, Android, iOS) — это бесплатно и занимает пару минут:

• Официальная страница с сертификатами и инструкциями: gosuslugi.ru/crt
• Установите оба сертификата (корневой и выпускающий) по инструкции для вашего устройства.
• После установки перезапустите браузер и повторите пополнение.

Решение 2. Использовать Яндекс.Браузер

В Яндекс.Браузере нужные сертификаты уже встроены — ничего устанавливать не нужно. Просто откройте сайт и пополните баланс в нём:

• Скачать: browser.yandex.ru
• Откройте в нём «Все Марафоны», войдите и пополните баланс — оплата пройдёт без зависаний.

После установки сертификата или перехода в Яндекс.Браузер оплата работает штатно.